Tipos de marketing senior y management senior – Marketing Tercera Edad – Lo que cuentan los expertos en marketing para la tercera edad…
En el sector de la PUBLICIDAD hay una cosa que llamamos management senior y, entre otras cuestiones, digamos que me sirve de base para analizar las oportunidades profesionales que a los mayores da el sector tanto del marketing como el de la publicidad. Abundantes países pronto se enfrentarán a una fuerza laboral que envejece y las organizaciones a nivel del planeta ven esta situación como un reto.
Quizás ya es hora de que las compañías lo visualicen como una ocasión a no perder. Conforme al reciente Hays Journal dieciocho, publicación semestral que examina las principales tendencias del mercado de trabajo global, hoy, Japón es el único país del planeta donde los mayores de sesenta años representan más del 30 por ciento de la población. Para 2050, 62 países alcanzarán ese porcentaje.
En cuanto al sector de la publicidad, hay muchos trabajos que se adaptan a los más jóvenes, como ejemplo el buzoneo, reparto de publicidad directa, el uso de cartelería gigante, los reclamos publicitarios estáticos y dinámicos urbanos… Hay un sinfín de posibilidades. Pero para los mayores la cosa se complica, como en todos los sectores. Los trabajadores mayores y los más jóvenes aportan diferentes talentos y perspectivas a los lugares de trabajo y cada vez hay más pruebas de que los equipos intergeneracionales superan a los equipos de una sola generación.
Las estadísticas además respaldan mis comentarios pues una investigación de Boston Consulting Group a más de setecientas empresas en ocho países encontró que las compañías con una diversidad total superior al promedio afrontan mejor los desafíos culturales. Por otro lado todo apunta a que algunos países no occidentales han visto tendencias más fuertes en la jubilación parcial, ciertas de las cuales serán impulsadas por una relativa falta de sistemas de pensiones formales o falta de seguridad en los ingresos de jubilación. Lo que quiere decir que ante la falta o debilidad de estos sistemas, con todo el drama que ello conlleva, la gente agudiza el ingenio para seguir trabajando a una edad avanzada.
Sin embargo, existen múltiples ideas que intentan apoyar a los trabajadores de más edad y brindarles una vida laboral más plena.
Podríamos decir mucho de los Millennials, la generación Z… y aun sobre la generación X, mas poco se oye hablar sobre la generación que tiene el mayor poder adquisitivo y que acapara el setenta por ciento de la riqueza mundial: los Baby Boomers. ¿Sabes si son tecnológicos? ¿Qué contenidos consumen? ¿De qué forma influirles con acciones de marketing? ¿Les agrada que les contactemos? ¿Qué ámbitos pueden aprovecharse más?
Los Baby Boomers o bien generación plateada, es la nacida entre los años mil novecientos cuarenta y seis y mil novecientos sesenta. Hoy en día en España, un total de 7.371.490 personas son parte de la generación de los Baby Boomers. Son un conjunto de personas con un sinnúmero de dinero libre para gastar, eminentemente en vivir más y mejor.
En esta generación, una alteración de cinco-diez años puede cambiar mucho su contestación a diferentes productos y canales. Por este motivo, a los Baby Boomers es interesante poder dividirlos por su parte en subgrupos. Uno de ellos es el de los prejubilados o las personas que tienen entre cincuenta y nueve y sesenta y cinco años. Este conjunto se identifica por su sensibilidad a los servicios financieros.
De qué forma influir en los Baby Boomers
Los Seniors, generación plata o bien baby boomers representarán una de las generaciones más numerosas. Disponen de tiempo para gozar y hacer lo que desean.
El consumo de esta generación girará en torno a 2 industrias, los viajes y el ocio. Salir a comer fuera, tomar algo en una terraza, ir al cine, al teatro y salir de viaje, van a ser sus primordiales gastos.
Un estudio de Buzz Stream y Fractl tenía como objetivo dar una visión de cuál podía ser el consumo actual de contenidos on-line de las distintas generaciones. Y de él se desprende que las audiencias más maduras se acostumbran a influenciar con mensajes directos y fuertes. Para esto, es preciso que los comunicadores sostengan un lenguaje sucinto y relevante. A este conjunto de personas que no están tan habituadas a la interacción en el medio en línea, se les puede hacer llegar el mensaje publicitario de múltiples formas, por ejemplo, hicimos un experimento buscando buzoneo chamberi madrid para iniciar una campaña de marketing sobre unos productos extrictamentes dedicados a la población mayor de cuarenta y cinco años, este blog, y nuestras visitas subieron, de golpe, en Madrid, un 235% en los siguientes días. muchas de ellas se convirtieron en visitas recurrentes aún a día de hoy.
A este sector hay que hacerles sentir únicos y ofréceles un trato exclusivo y personal.
TRADE MARKETING PARA EL PÚBLICO DE EDAD AVANZADA
La expectativa de vida aumenta y fue pensando en eso que hay quien se detiene para meditar sobre la manera que se ha venido trabajando el trade marketing para el público de edad avanzada. ¿Qué país ibero-sudamericano va a tener la mayor esperanza de vida en dos mil cuarenta? Conforme la nueva de CNN, en general la expectativa de vida va a aumentar en toda Europa. España va a ser la tierra de los habitantes más longevos no solo de la zona, sino más bien del planeta.
Si equiparamos a nuestros progenitores y abuelos con nuestros bisabuelos, sin hacer mucho esmero nos percatamos de que la idea de que los ancianos no tienen más vigor y han dejado de ser personas activas prácticamente no cabe más. Pese a que pertenecen a una generación precedente, los hábitos no son exactamente los mismos. No están más en el parque jugando ajedrez o a la petanca.
DIVERSIDAD DE LA POBLACIÓN SÉNIOR
Los términos ageing marketing y age-friendly se emplean bastante cuando se habla sobre comportamiento de las personas mayores. No obstante, el mercado, en su mayor parte, aún precisa pasear un tanto más para ser, en verdad, afable con ese público. Para los que trabajan con trade, empezar haciendo lo básico, que en muchas ocasiones es olvidado y descuidado, es ya un enorme avance.
Y lo básico es atenderlos bien a todos, meditar en la experiencia de todas y cada una de las edades, planear estrategias para conquistar y gustar a todos y cada uno de los públicos. Y va a ser que ya no lo hacemos como debiéramos. De ahí que es muy importante la idea de incorporar a seniors en los equipos de marketing. Para saber prestarle ATENCIÓN AL CONSUMIDOR MADURO.
Una investigación efectuada por la promocional Ana Gabriela Sturzenegger Michelin, que tiene una maestría en Gerontología Social de la Pontificia Universidad Católica de São Paulo, llevada a cabo en dos mil diecisiete con los 5 mejores centros de investigación de Brasil sobre el desarrollo de productos, servicios y retail en el PDV, muestra que ninguno de ellos tiene presente la opinión de los que tienen más de cincuenta y cinco años.
El poder adquisitivo de los usuarios con edades superiores a sesenta años debe superar los ocho billones de dólares estadounidenses en dos mil veinte.
ENFOQUÉMONOS EN USABILIDAD Y ATENCIÓN
Aparte de percibir más y mejor, debemos centrarnos en las demandas del consumidor maduro. Los datos de Nielsen muestran las 3 primordiales preocupaciones de la tercera edad: salud física, salud mental, vetustez activa y sociable… Tenemos entonces un buen factor para concentrar nuestros sacrificios de forma más acertada.
